CANAL DE COMUNICACIONES

El Canal de Comunicaciones es una herramienta para facilitar la comunicación con los usuarios y otras partes interesadas.
En particular, se utiliza para informar actuaciones irregulares al marco normativo y legal aplicable. Este canal está a disposición de los empleados de la entidad y de toda persona que mantenga con la empresa un vínculo contractual, tales como colaboradores, proveedores, contratistas, etc. Además, está habilitado para que cualquier otra persona que detecte una conducta por parte de la empresa que pudiera resultar o parecer delictiva, tenga una vía para poner este hecho en conocimiento de la compañía.
La comunicación podrá ser efectuada en forma anónima.
No utilice este canal para denunciar riesgos de seguridad en la vía pública, reclamos técnicos, comerciales y/o consumos antirreglamentarios. Los mismos deberán realizarse por la línea 0800-666- 3337 o los medios específicos habilitados. A través del canal de comunicaciones todos tendrán la posibilidad de informar presuntas irregularidades tales como:
• Fraudes, robos o uso indebido de los recursos de la empresa.
• Actos de corrupción.
• Discriminación, acoso, represalias, etc.
• Conflictos de intereses.


El Canal de Comunicaciones asegura:
• Preservar el anonimato del denunciante.
• Confidencialidad de la denuncia recibida.
• Analizar la naturaleza de la denuncia y derivar al Comité de Integridad.
• Dar respuesta al denunciante sobre la resolución adoptada, cuando nos brinde un medio de comunicación para su respuesta. Que puede ser no inmediata.
• Con carácter general, tanto la situación comunicada como la información relativa a su resolución, será resguardada por todas las personas involucradas en el proceso de comunicación e investigación.
• Se prohíbe cualquier acto de represalia contra cualquier empleado por el mero hecho de haber comunicado de buena fe.
La comunicación debe ser realizada con la mayor claridad y nivel de detalle posible, incluyendo toda documentación relacionada para que se pueda realizar una investigación profunda sobre el hecho informado.
La utilización de este canal para realizar falsas denuncias atenta contra los objetivos del Programa de Integridad.
¿Cuál es el tipo de denuncia que desea realizar? (*)

(*) Respuesta Obligatoria

Especifique
¿Es usted empleado de EDESTE? (*)

(*) Respuesta Obligatoria

¿Desea permanecer en el ANONIMATO para esta denuncia? (*)

(*) Respuesta Obligatoria
Si opta por permanecer en anonimato su identidad se mantiene en reserva, pero si la información suministrada es incompleta o no adecuada, no se podrá realizar una investigación eficaz.

Por favor, indique su Apellido y Nombre
¿Dónde habría sucedido el hecho denunciado? (*)

Instrucciones:
(*) Respuesta Obligatoria
Indique el lugar, sector de la organización y/o sistema involucrado

¿Por cuánto tiempo habría estado sucediendo este hecho? (*)

(*) Respuesta Obligatoria

Suministre todos los detalles relacionados con los presuntos hechos, inclusive las ubicaciones de los testigos y cualquier otra información que pueda ser valiosa en la evaluación y resolución final de esta situación. (*)

(*) Respuesta Obligatoria
Tómese su tiempo y proporcione tantos detalles como le sea posible.

Si desea conocer la resolución de la denuncia, por favor, indique algún medio de contacto (e-mail, teléfono, etc.)
Identifique a las personas que estarían comprometidas en este hecho irregular. (*)

Por favor, indique nombre, apellido y cualquier otro detalle que crea necesario.

¿Sospecha o sabe usted si un miembro de la empresa estaría involucrado? (*)

(*) Respuesta Obligatoria

Por favor, especifique Nombre y Apellido
Por favor, indique cualquier otro detalle que crea necesario
¿Ud. conoce y tiene garantías de que la Gerencia y/o Dirección de la Empresa está en conocimiento de este hecho?

(*) Respuesta Obligatoria

Indique la fecha aproximada en la que habría ocurrido este hecho. (*)

(*) Respuesta Obligatoria
Ejemplos: lunes, 25 de mayo de 2020
Hace dos semanas
Hace un mes aproximadamente

¿Cómo se dió cuenta de este hecho?

(*) Respuesta Obligatoria

Especifique
Identifique a las personas que habrían intentado encubrir este hecho y las medidas que tomaron, en caso de corresponder.

Identifique las personas con nombre, apellido, cargo.
Las medidas tomadas, por ejemplo:
Lo ignoraron.
Cambiaron documentos.
Dijeron que no constituía problema.
Dijeron que investigarían.

Si dispone de algún documento o archivo que avale ésta denuncia por favor adjuntelo aquí.